Ολοκληρώθηκε η υλοποίηση της εφαρμογής Φακέλου Εξυπηρετούμενων. Στόχος της είναι η παροχή των απαραίτητων εργαλείων στο προσωπικό του εκάστοτε φορέα (Νοσοκομείο, Κέντρο Πρόληψης, Κέντρο Απεξάρτησης κλπ) έτσι ώστε να διασφαλίζεται η ηλεκτρονική τήρηση πλήρους φακέλου, αλλά και η παροχή του συνόλου της απαραίτητης επίκαιρης και αξιόπιστης πληροφορίας στο προσωπικό του φορέα για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων. Για τον λόγο αυτό το εν λόγω υποσύστημα παρέχει πλήρη υποστήριξη του συνόλου των διαδικασιών που έχουν να κάνουν με την καταγραφή πληροφοριών που παράγονται κατά την εισαγωγή, παραμονή και παραπομπή των εισερχομένων ατόμων στις διάφορες φάσεις θεραπείας ή απεξάρτησης.